- Général
- Commandes
- Questions techniques
- Paiement
- Expédition
- Échanges et retours
- Planter un arbre.
- Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
Général
Puis-je voir les produits quelque part?
Les prix de l'appareil photo?
Que se passe-t-il si un produit est en rupture de stock ?
Dois-je m'inscrire ?
A partir de quel âge peut-on utiliser l'appareil photo ?
Quelle est la politique de garantie de The ZooFamily ?
Le produit est-il sûr ?
Où puis-je acheter le papier photo ?
Qu'est-ce qui est compris dans l'emballage ?
Commandes
Comment puis-je savoir si ma commande a réussi ?
Puis-je annuler ma commande ?
Questions techniques
Les papiers d'impression sont-ils exempts de BPA ?
La qualité de la photo est-elle bonne ?
L'appareil photo dispose-t-il d'une fonction de zoom ?
Y-a-t'il une câble de recharge dans des collections?
Y a-t-il des jeux dans l'appareil photo ?
Dois-je acheter une batterie pour l'appareil photo ?
Mes photos imprimées ont des rayures, que faire ?
Combien de temps la batterie dure-t-elle avant que je n'aie besoin de la recharger ?
Comment fonctionne l'ours imprimé ?
Combien de rouleaux de papier sont fournis avec la caméra imprimante 3 en 1 ?
Pour les ours d'impression, dois-je toujours imprimer les photos ?
Comment installer les rouleaux de papier sur le support d'impression ?
Quelle est la taille de la photo imprimée des ours ?
La photo est-elle en couleur ?
Toutes les caméras ont-elles la capacité d'imprimer ?
Puis-je transférer les photos sur l'ordinateur portable ?
Les écrans des caméras sont-ils en couleur ?
Toutes les couvertures sont-elles adaptées à l'ensemble de la collection ?
Où puis-je trouver le manuel d'utilisation de mon appareil photo ?
Comment puis-je recharger mon appareil photo ?
Comment fonctionne le mode Selfie ?
Paiement
Puis-je payer plus tard ?
Puis-je recevoir une facture au nom de mon entreprise ?
Peut-on payer en toute sécurité sur le site de The Zoofamily ?
Vous avez des problèmes de paiement ?
Vendez-vous des bons cadeaux ?
Mon code de coupon ne fonctionne pas.
Puis-je utiliser plus d'un code promotionnel sur ma commande ?
Expédition
Où puis-je recevoir ma commande ?
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
Possibilité de livraison le week-end ?
Quels sont les frais d'expédition ?
Comment puis-je savoir si ma commande sera expédiée ?
Puis-je suivre mon envoi ?
J'ai saisi une adresse incorrecte !
Que se passe-t-il si personne n'était à la maison pendant la livraison ?
Échanges et retours
Quelle est la politique de retour ou d'échange de The Zoo Family ?
J'ai oublié de remplir et d'ajouter mon formulaire de retour, que puis-je faire ?
Comment puis-je recevoir le montant de ma déclaration ?
Quand recevrai-je le montant de ma restitution ?
Que dois-je faire si le montant restitué n'est pas correct ?
Les frais de retour (frais d'expédition) me sont-ils remboursés ?
Planter un arbre.
Plantez-vous vraiment des arbres ?
Que se passe-t-il si j'achète un appareil photo ?
Les arbres poussent-ils bien ?
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
Autres questions ou besoin de l'aide?