Probleme mit Ihrer Kamera?
- Ihre Kamera lässt sich nicht einschalten?
- Ihre Kamera stürzt ab oder friert ein?
- Die Funktion zur Aufnahme von Bildern ist nicht verfügbar?
- Das Bild oder der Ton ist verzerrt?
- Ungewöhnliche Farben, Streifen oder Symbole erscheinen auf dem Display?
- Die Kamera reagiert nicht auf Benutzereingaben über die Tasten?
Die Software-Rücksetzung ist die allgemeine Lösung für alle Kameramodelle, die in unserem Shop angeboten werden.
Lassen Sie uns mit der Rücksetzprozedur beginnen.
Schalten Sie ein und aus.
Überprüfen Sie, ob die Batterie vollständig aufgeladen ist.
Kamera zurücksetzen.
Wie setzt man die Kamera zurück?
Während das Gerät mit dem Kabel verbunden ist und aufgeladen wird, suchen Sie ein kleines Loch an der Seite des Geräts. Verwenden Sie eine Büroklammer oder ein ähnliches Werkzeug, um den kleinen Knopf im Inneren des Lochs 30 Sekunden lang gedrückt zu halten. Sie sollten beim Drücken des Knopfes ein deutliches Klicken spüren.
Es funktioniert nicht?
Lassen Sie uns einen Trick mit der SD-Karte ausprobieren.
1. Schalten Sie das Gerät aus
2. Entfernen Sie die Speicherkarte aus dem Gerät
3. Schalten Sie das Gerät wieder ein.
Und jetzt, funktioniert es?
Wenn die Kamera ohne die SD-Karte funktioniert, gibt es ein Problem mit der Karte. In diesem Fall versuchen Sie bitte, die SD-Karte mithilfe der unten angegebenen Rücksetz-Anweisungen zu formatieren.
Dies deutet darauf hin, dass es ein Problem mit der Kamera gibt. Bitte kontaktieren Sie unseren Shop, beschreiben Sie das Problem im Detail und senden Sie ein Video gemäß den Anweisungen, die am Ende dieser Seite nach allen Rücksetz-Anweisungen bereitgestellt werden.
Schritte zum Formatieren der SD-Karte auf der Kamera:
1. Vor dem Formatierungsprozess die Dateien auf der SD-Karte auf Ihren Computer oder einen Cloud-Speicherdienst sichern.
2. Stellen Sie sicher, dass die Kamera-Batterie vollständig aufgeladen ist.
3. Nachdem die Dateien gesichert sind, die Speicherkarte in den entsprechenden Steckplatz einsetzen.
4. Die Kamera einschalten.
5. Zum Menü "Einstellungen" gehen.
6. "Format" auswählen.
7. Die "OK"-Taste drücken.
8. Warten, während die Kamera die SD-Karte formatiert. Dies kann einige Minuten dauern.
9. Wenn die SD-Karte formatiert ist, die Kamera ausschalten.
Wenn die oben genannten Anweisungen das Problem nicht lösen, bitten wir Sie, uns unter info@thezoofamily.com für weitere Unterstützung zu kontaktieren. In Fällen, in denen das Problem trotz durchgeführter Rücksetzungen weiterhin besteht, bitten wir Sie, ein Video zu drehen, das die Rücksetzprozedur zeigt und den Fehler der Kamera deutlich darstellt. Diese visuelle Hilfe wird unserem Team helfen, das Problem effizient zu diagnostizieren und zu lösen. Vielen Dank für Ihre Kooperation.